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市一院在基层中践行党的群众路线
    市一院在党的群众路线教育实践活动中,将践行党的群众路线的重心前移至基层,6个党支部结合医疗工作的特点和不同岗位的实际开展活动。把切实解决基层群众和就医患者的实际困难作为重点,把投诉接待处理、临床现场协调、行政查房、卫生政策宣传等作为联系群众和为群众解决实际问题的抓手,使党员干部切实转变作风、办实事、建和谐、提效率、促发展。
    医院领导班子带领职能科室负责人主动下访,与临床医技科室,进行一线沟通,一线协调,了解就医及住院患者对医院管理的意见和改善就医环境的建议。医院将行政职能科室干部到临床医技科室参加晨会听取意见制度化,院长代表每天在门诊大厅负责接待基层群众的来访、咨询、释疑工作。在临床科室行政查房时,主动征求职工和患者对医疗服务工作与医院发展的建议。医院通过内、外网等网络渠道及媒体,获悉广大群众对医院的意见和建议,及时回复相关留言,做好意见反馈工作,持续改进。医务科、护理部、总务科、科教科等职能科室将基础弱、发展慢、任务重的科室作为重点,深入临床开展调查研究,寻求切实可行的措施,破解困难,推进工作,督促医务人员将各项医疗核心制度和服务举措落实到位,现场协调解决群众和工作中的实际困难,改善就医环境,提高患者就医舒适度。实行住院患者出院回访制,病人出院后,经治疗医师电话咨询患者近况,嘱咐和引导用药、生活、锻炼等注意事项。并进行患者出院时满意度调查,对住院期间医护人员收受红包情况、服务态度、医疗质量、住院环境等进行满意度调查,认真听取意见和建议,并及时反馈和完善,持续提升医疗水平和服务质量。
    医院在党的群众路线教育实践活动中,加大党的医疗卫生政策宣传力度,对与群众息息相关的医保、农合等政策进行宣传,同时,在工作例会上进行相关政策和管理制度培训,组织相关职能科室进行督查,促进临床医师合理检查、合理用药,规范治疗,切实减轻群众就医负担。医务人员利用报纸、广播等媒体进行卫生科普宣传,普及群众卫生健康常识,为广大群众健康提供实实在在的服务。
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