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聚力化解万千心结 用爱浇灌心灵绿洲

——记我院人文关怀示范病区康复医学科

    近年来,康复医学发展迅速。在以收治老年、偏瘫、功能障碍、痛症患者为主的康复医学科,如何让这些伴有行动不便,生活自理能力下降或不能自理的病人树立信心,让他们有尊严、有质量、有品质地活着?大家的答案就是全程融入人文关怀的理念,积极探索和实践以人为本的医疗护理,为患者提供更为优质和满意的服务。

    玉兰花盛开的四月是betway体育官网最美丽的季节,可是住在康复医学科11床的蒋大哥心情却很不美丽。一个再寻常不过的下午,护士王春香如往常一般巡视病房,忽然传来的一连串的叹气声引起了她的注意,从同病房病友处得知今天是蒋大哥的生日,儿女们又不在身边,一心急着想出院的他心情变得很糟糕。护士王春香离开了病房。一个小时后,病房的门再次打开,蒋大哥的子女和病友们走进病房,身后一盒生日蛋糕让蒋大哥泪眼汪汪。王春香说: “没想那么多,只想大哥开心,就这么简单! ”
    像这样的事例在康复医学科还有很多。有一段情,被患者深刻铭记;有一份爱,让患者永远感激。那是因为这份爱给了他们幸福、健康、生命。只有充满爱与理解的人文关怀相伴,患者才能在温馨愉快的时光里走向康复目标。


    如今整洁、明亮、温馨而又现代化的病区环境让每一位走进康复医学科的患者温暖如春——走廊和病房里摆放着鲜花,床头摆放的杂志报纸,卫生间内安装扶手、铺装防滑垫和摆放适合老年及偏瘫患者使用的特殊洗浴椅等, 以及病区墙壁上的一句句亲切的提示语及康复宣教内容,都体现着一切为了病人的人文服务理念。
    为方便患者就医,在医院的大力支撑下,在原本临床病区空间十分紧张的情况下,改扩建新的康复医学科病区,前后引进美国电疗站、激光疼痛治疗仪、美国智能整脊仪、韩国振动治疗仪等国际一流的康复设备,采用国际最新的偏瘫单元和肌肉、骨骼单元优质康复治疗模式。本着“早期、科学、适量、全程”之康复治疗原则,遵循标准康复治疗流程,并以现代康复医学理念全面开展临床工作。优雅的环境与一流专业设施构筑的良好就医环境,让前来的患者在舒心的同时又增添了信心。
    今年betway体育官网开展 “创建人文关怀示范医院” 活动。作为新成立的康复医学科,树立 “以人为本,换位思考,品质服务”的理念,把人性化服务融于诊疗的全过程。首先,强化职业素质 ,加强自身人文修养 :对前来就诊的患者,大家除了要通过不断学习提高自身的专业技术水平外,还要将端庄的仪表,美好的语言,得体的行为,细微的照顾贯穿于护理工作当中;第二、落实基础护理,丰富护理服务内涵:护理本身起源于生活照顾,生活护理是患者最需要关心照顾的重要内容,而基础临床护理的工作中包含了大量生活护理的内容,可见基础护理是最能体现人文关怀的护理项目之一;第三、敬重患者隐私,提高护患沟通技巧:作为患者在治疗过程中,都希翼能与医护人员多聊聊,获得精神支柱。体谅病人的疾苦,将心比心,以心换心,这是大家医护人员需要换位思考的,也是改善医患关系融洽的重要途径之一;第四、定期举办健康讲座,加强针对性的健康宣教:因康复治疗周期长,很多治疗不光在医院,还需要在家里,这就要设立咨询电话,建立微信群、QQ群等联络方式,对出院患者进行个性化出院康复引导及回访。最后关注病人的心理变化,做好心理康复:大多数患者由于深受疾病的困扰及折磨,且康复治疗时间较长,短期效果不明显,常出现焦虑抑郁,或意志消沉等心理问题。所以大家要通过倾听,说明,鼓励和安慰等方式帮助患者正确认识和对待自身疾病,主动配合治疗,树立自信心。
    人文关怀的对象除了对患者,还有大家的护理人员,只有满意的护士才有满意的病人,故康复医学科根据工作量实行弹性排班,并建立排班需求本,根据护理部要求,成立夜班护士的睡眠日。同时积极为所有护理人员提供展示自己的平台,鼓励和支撑她们参加各类学习及比赛,不断提升自己。此外,科室还实行护理人员共同参与管理及质控,对所有问题集体讨论决定并当面提出批评和自我批评。另外,每月组织护理人员学习座谈,积极参加护理部开展的户外拓展、演讲比赛以及摄影展览,丰富科室的学问生活。
    “老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,如果大家每一位医护人员对待患者都能像对待自己的家人那样,终有一天,康复医学科会成为每一位患者眼中有情有爱有温度的病区。康复医护团队将不忘初心,继续前行,将人文关怀贯穿到治疗护理全过程中,让每一位患者都能感受到家庭式的康复治疗和护理。


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