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善做“加减乘除法” 东区外科技术再上新台阶
    11月9日,betway体育官网东区分院外科成功为东区首例典型的瓷化胆囊患者实施腹腔镜胆囊切除手术。

    患者为一名51岁男性,三年前体检发现胆囊结石,未予重视。近日检查发现为胆囊瓷化,瓷化胆囊是胆囊炎反复发作刺激胆囊壁炎症增生完全瘢痕化的表现,易癌变,应及时进行手术切除。患者顾虑重重,曾到市内各大医院进行咨询、也向身边亲朋好友多方打听,权衡比较最终考虑到腹腔镜手术为betway体育官网东区专科特色,拥有良好的技术与口碑,且东区大外科主任王胜安在这一领域经验丰富,技术精湛,遂选择来betway体育官网东区分院住院手术。王胜安主任带领外科团队认真讨论,详细规划手术方案,在东区手术室、麻醉科等相关科室的大力配合之下,顺利为患者实施了腔镜微创手术。术后患者恢复情况良好,已于11月13日康复出院。

    东区分院外科前身为市八院外科,正式组建于1993年。成立当年,即率先引进了电视腹腔镜,是皖西南地区第一家开展电视腹腔镜胆囊切除手术的医疗机构,在业界同仁和病人心中有着良好的声誉与口碑。自2014年与betway体育官网组建医联体、成立东区分院以来,在本部领导及专家的关心和大力支撑下,东区外科一直善做加减乘除法,技术再上新台阶。
    一、善做“加法”,提升服务质量。

    东区分院外科经常组织召开患者及家属座谈会,积极征求患者意见及建议,以期能不断改进服务质量、提升服务水平。本着服务患者的宗旨,东区外科护理人员想出了制作便民袋的服务措施。在患者康复出院时,责任护士会及时将便民袋交给患者,别看只是一个小小的透明文件袋,里面却内容丰富,装有疾病的健康宣传单、出院注意事项、出院小结及医生的联系方式等资料,将优质的医疗护理服务延伸到了院外。护理人员时刻谨记要将病人当亲人来对待的理念,想病人所想,急病人所急。前几日夜间有患者突然出现发热症状,家属有事不在身边,洪晶晶护士陪伴左右,细心的为患者做物理降温。这些暖心之举既建立了良好的医患关系,也大大提高了患者的就医满意度。

    二、善做“减法”,减轻患者的就医负担,简化患者的就医流程。
     吃透医改政策,合理用药、合理检查,严格实行按病种付费及临床路径政策,规范化诊疗切实减轻了患者的就医负担。尤其实行按病种付费政策后为每位患者节省费用1000至2000元不等。而针对贫困户患者,直接开通绿色通道,免收住院押金,出院结账实行一站式服务,简化了繁琐的就医流程,深受患者好评。
    三、善做“乘法”,医疗水平呈倍数提升。
    随着医疗技术不断地推陈出新,东区分院外科不落人后,紧跟发展的步伐,短短几年时间,主任医师实现零的突破,副主任医师也由原先的一名增长到三名。东区分院外科注重人才队伍建设,经常组织医护人员参加专题讲座;选派医务人员到外省、市先进医院进行对口进修;积极参加各类技能大赛,2018年11月18日在安庆市卫计委主办的“安庆市首届普外科腹腔镜技能大赛”中荣获三等奖;切实提升了医务人员的整体实力。外科的特色腔镜手术范围也由胆囊覆盖到整个下腹部,专科特色也增至肝胆胃肠专业组、甲乳肛肠专业组、泌尿专业组。
    四、善做“除法”,去除不正之风。
    东区分院外科严格遵守《医疗机构从业人员规范》、遵循《医疗行业九不准》原则,注重医风、恪守医德。坚决杜绝开单提成、大处方、患者私送红包等不正之风,积极形成爱岗敬业、清廉行医的良好氛围。
    东区分院外科一直不忘初心、牢记使命,不断提高医疗技术及工作标准,保障患者的健康,为医院持续、和谐发展贡献力量,为实现“健康中国”而奋斗。
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