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betway体育官网门诊多措并举应对春节就诊高峰

    随着春节的临近,betway体育官网就诊患者持续增多,针对节前节后出现的就诊高峰,门诊多措并举、全力应对,确保患者及时、有序就医。

    门诊部根据挂号人数和诊疗情况进行实时监控,一但各诊室出现超预期的排队等候现象,及时干预,第一时间通知各科室主任,增设诊室,增派坐诊医生,尽量保障患者的诊疗需求;积极加强门诊各窗口应对力量,实行弹性排班,高峰时段门诊财务、检验、检查、取药等所有窗口全部开放;进一步加强门诊导医分诊护士服务意识,主动热情提供导诊服务及系列便民服务。

    为营造安全、有效、便捷的医疗环境,门诊部于就诊高峰时段在门诊大厅派专人现场耐心解答患者疑问,处理纠纷,全力提供服务;同时,积极与医务科、保卫科、信息科、团委等各职能部门加强合作,共同维护门诊的秩序,保证患者的人身和财产安全。对外强服务,对内强素质,通过多项措施的落实,提高门诊工作效率,缩短病人候诊时间,有效满足了患者的就诊需求,提高了患者的满意度。

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