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倾听群众意见 促进医院发展 我院召开二季度行风监督员暨病员家属座谈会

   

    6月24日下午, 市一院监察室与客服中心联合召开第二季度社会行风监督员暨病员家属座谈会,邀请社会行风监督员及22名住院患者(家属)代表参加,真诚征集大家对医疗服务和医院管理工作的意见和建议。院领导及有关职能部门负责人参加了座谈。
    座谈会上,高金华院长向与会人员先容了医院2014年上半年各方面工作情况。在随后的座谈中,行风监督员及患者家属代表积极踊跃发言,对医院的管理、医疗质量和服务态度等方面取得的成效给予了高度赞扬,群众的满意度进一步提高。同时,针对医院存在的一些不足提出了宝贵意见和建议。院领导对征求的意见建议高度重视,及时召开了由相关职能科室主任参加的反馈会,要求各科室认真梳理,查找产生问题的原因,做好整改落实,并对整改落实情况进行督查,确保患者及家属的意见建议及时整改到位,以满足人民群众的健康需求,努力使医院的服务水平再上新台阶。

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